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Eliminar mi cuenta de tan tan
Desde aquí puedes eliminar tu cuenta de la app tan tan y los datos asociados, sin necesidad de tener la app instalada. Este servicio es operado por Tan Tan Solutions S.A.P.I. de C.V., desarrollador de tan tan.
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Cómo eliminar tu cuenta
Paso 1: Inicia sesión
Usa el correo y la contraseña de tu cuenta de tan tan.
Paso 2: Confirma
Revisa la información y escribe ELIMINAR para confirmar.
Paso 3: Listo
Tu cuenta se elimina al instante y cerramos tu sesión.
¿Qué datos se eliminan?
- Tu cuenta se desactiva de forma permanente y ya no podrás iniciar sesión.
- Se desvinculan tu correo, tu teléfono y tu CURP.
- Se desactivan tus tarjetas guardadas y se elimina su número cifrado.
- Se desactivan tus credenciales digitales.
¿Qué datos se conservan?
- Registros de transacciones. Conservamos los registros de pagos, recargas y transferencias por X años para cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales. Durante ese tiempo no se usan para ningún otro fin y después se eliminan de forma segura.
- Requerimientos de autoridades. Si existe un requerimiento judicial o administrativo en curso, conservaremos la información estrictamente necesaria hasta que concluya.
¿No puedes iniciar sesión o te registraste solo con tu teléfono?
Escríbenos a hola@tantan.solutions desde el correo asociado a tu cuenta y la eliminaremos manualmente en un máximo de 15 días. Si no tienes correo registrado, indícanos tu número de teléfono y te pediremos validar tu identidad.